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13/01/2009 - Folha Salvador Escrever Comentário Enviar Notícia por e-mail Feed RSS

Golpes e Fraudes causam prejuízos a bancos e cidadãos

Por: Jordânia Freitas


De janeiro a outubro de 2008 o CEDEP - Centro de Documentação e Estatística Policial-registrou 6.181 ocorrências de Golpes e Fraudes em Salvador. Os números mais alarmantes são os de estelionato com cartão de crédito e com cheques. O primeiro com 1.067 ocorrências e o último com 443. A fraude virtual- feita através da internet- ocupa o 3º lugar com 166 denúncias.

Para o Perito e Consultor na área de Prevenção a Fraudes, Arnaldo Ferreira dos Santos, o roubo de contas bancárias por fraudes através de e-mail, prática conhecida como Phishing Scam, já foi responsável por prejuízos superiores a R$ 180 milhões. “ Hoje, há no Brasil cerca de 18 milhões de pessoas que usam
serviços financeiros via web e cerca de 5 milhões que fazem compras on-line, números que têm aumentado sensivelmente nos últimos anos”, afirma.

Dados da Federação Brasileira de Bancos-FEBRABAN, apontam um investimento, por parte dos bancos, de aproximadamente US$ 1,5 bilhão ao ano em soluções
de tecnologia e segurança para inibir as fraudes, que causam prejuízos de quase R$ 300 milhões, no mesmo período.

A jornalista Fernanda Alamino foi uma vítima. Ela fez um cartão de loja, em 2005, e até setembro de 2008 não o havia desbloqueado, quando foi surpreendida como uma carta de cobrança em sua residência. Ao procurar o estabelecimento, obteve um prazo de 45 dias para resolução do problema. Após o vencimento do prazo, Fernanda recebeu mais uma carta, nela, estava incluso o saldo devedor da fatura anterior juntamente com o atual,e, em anexo, o aviso de que seu nome seria negativado no SPC.

Alamino retornou à loja onde, mesmo a empresa já ter constatando que a assinatura do comprovante de venda era diferente de sua grafia, concedeu-lhe um prazo, desta vez 120 dias.Revoltada, Alamino recorreu ao PROCON- Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor - e à Delegacia de Repressão a Estelionatos. Fernanda que chegou a ter seu nome incluído no cadastro do SPC , ainda reclama da administradora do cartão: “Continuo recebendo ligações e cartas de cobrança. Isso é o que me irrita”.

COMO EVITAR:

Cartão de crédito

1-Nunca empreste seu cartão;
2- Evite circular com muitos cartões. Carregue apenas o que vai utilizar;
3-Não forneça seus dados pessoais por telefone;
4-Em casos de compras feitas por meio da Internet ou telefone certifique-se de que a empresa com a qual o negócio está sendo feito é idônea;
5- Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão, comunique imediatamente à central de atendimento do mesmo para bloqueá-lo.

Talão de Cheque

1-Emita sempre cheques nominais e cruzados. Ao preenchê-los, elimine os espaços vazios e evite rasuras;
2-Evite circular com diversas folhas. Leve apenas a quantidade que pretende utilizar no dia;
3-Tome o máximo de cautela na guarda dos talões. Destaque a folha de requisição e guarde em separado;
4-Nunca deixe requisições ou cheques assinados no talão;
5-Destrua os talões de contas inativas;
6-Separe os cheques de qualquer documento pessoal;
7-Não utilize caneta hidrográfica ou com tinta que possa ser facilmente apagada. Evite canetas oferecidas por estranhos.

Internet

1-Grandes organizações nunca enviam mensagens para seus clientes solicitando informações como senhas. Não confie cegamente no conteúdo de um e-mail supostamente enviado por uma instituição. Verifique no próprio site da empresa ou use outros meios de contato para confirmação das informações;

2- Assim como o conteúdo do e-mail, não confie no nome do emissor da mensagem. Ele é facilmente forjado, além de ser uma das técnicas mais utilizadas pelos golpistas para dar credibilidade à fraude;

3-Digite o endereço do site em seu navegador, não clique em links prontos que chegam em mensagens de correio eletrônico. Existem técnicas para mascarar o real destino de um link, podendo direcioná-lo para um site clonado.

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