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25/09/2008 - InfoMoney Escrever Comentário Enviar Notícia por e-mail Feed RSS

Com segurança não se brinca: como evitar golpes e prejuízos financeiros?


SÃO PAULO - Nos dias de hoje, segurança é fundamental, principalmente quando se trata de segurança da informação. Golpes com o objetivo de roubar dados de pessoas físicas e jurídicas são cada vez mais freqüentes, causando dor de cabeça para a regularização e um enorme prejuízo financeiro.

Como evitar esse tipo de problema em ações corriqueiras, como o uso da internet, uma compra com cartão de crédito ou em uma simples chamada telefônica?

Seguem abaixo várias dicas que devem ajudar o consumidor a evitar esse tipo de problema. Diante de fraudadores deste tipo, evitar a possibilidade de golpe é a melhor maneira de se proteger.

Dinheiro de plástico

Proteger-se contra golpes no uso do cartão de crédito ou débito não é complicado. Os golpes geralmente se baseiam em criar pequenas distrações que desviam a atenção do usuário. De acordo com a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), a regra é estar atento e desconfiar de qualquer situação diferente da habitual.

Confira as dicas:


  • Nunca empreste seu cartão para ninguém, nem permita que estranhos o examinem. Pode haver troca do cartão, sem que você perceba;
  • Não deixe seu cartão sem assinatura;
  • Muita atenção na hora de digitar sua senha nos pagamentos com cartão de crédito e débito;
  • Se não conseguir memorizar a senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do cartão, reduzindo seus riscos em caso de roubo ou perda;
  • Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de Atendimento do banco emissor, pedindo o cancelamento. Em caso de assalto, também registre a ocorrência na delegacia mais próxima;
  • Em caso de retenção do cartão no caixa automático, aperte as teclas "ANULA" ou "CANCELA" e comunique-se imediatamente com o banco;
  • Solicite sempre a via do comprovante da operação e, antes de assiná-lo, confira o valor declarado da compra;
  • Se for efetuar compras com seu cartão pela internet, procure, antes, saber se o site é confiável e se tem sistema de segurança para garantia das transações.

Na rede

Assim como tomamos precauções de segurança, por exemplo, em nossa casa ou no automóvel, precisamos ter cuidados com relação ao nosso computador. Confira abaixo os 10 Mandamentos do MIS (Movimento Internet Segura) e mantenha suas transações on-line longe de golpes:


  • Protegerás seu computador
  • Jamais fornecerás senhas
  • Ficarás atento aos endereços em que navegas
  • Conferirás sempre teus pagamentos
  • Manterás sempre atenção ao fornecer dados pessoais
  • Nunca participarás de sorteios fáceis
  • Resistirás a ofertas tentadoras enviadas por e-mail
  • Terás cuidado com programas de invasão
  • Prestarás sempre atenção aos e-mails que recebe
  • Em movimentações financeiras, seguirás sempre as regras para o internet banking

Por telefone

O telefone é outro meio que fraudadores utilizam para subornar pessoas e conseguir informações pessoais que servirão, por exemplo, para golpes futuros.

Importante: bancos ou administradoras de cartão de crédito, por exemplo, nunca pedem a sua senha pessoal via telefone. Além disso, empresas de prestação de serviços básicos não ligam para sua casa para agendar visita sem a sua autorização.

Portanto, nunca forneça dados pessoais via telefone ou agende qualquer visita de empresa, sem saber a real procedência da ligação.

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