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05/12/2007 - O Estado de São Paulo / Ag. Estado Escrever Comentário Enviar Notícia por e-mail Feed RSS

Cuidados evitam golpes

Por: Filipe Serrano


São Paulo, 05 (AE) - Para não cair numa compra furada, o primeiro cuidado é com a escolha da loja virtual principalmente se você vai adquirir um produto em um site pela primeira vez na vida. A empresa de pesquisa em comércio eletrônico E-bit estima que, em 2007, surjam novos 2,5 milhões de internautas consumidores, chegando a um total de 9,5 milhões.

Prefira sempre as lojas que você já conhece. Sites de grandes redes são a melhor opção para quem está inseguro. E, mesmo se um parente indicar uma empresa, procure informações no ReclameAqui (www.reclameaqui.com.br), no Procon ou na E-bit (www.e-bit.com.br).

As pessoas que já fizeram algumas compras pela web não podem achar que qualquer site é confiável só porque não teve problema com uma loja virtual. Também tome cuidado para não se encantar com ofertas extraordinárias. É comum os golpistas colocarem preços abaixo do mercado para chamar a atenção.

"Vale aquela máxima: o barato pode sair caro. É preciso tomar cuidado com ofertas de sites hospedados fora do Brasil (sem o final .br no endereço). Eles podem ser contrabando", diz Edson Luiz Vismona, presidente do Instituto Brasil Legal.

Quando a loja não tiver telefone fixo ou e-mails de contatos que não terminam com o nome dela, não compre. "Desconfie se o prazo de entrega for maior que 5 dias em São Paulo. Pode ser uma loja que junta pedidos dos clientes e traz do Paraguai", diz delegado José Mariano Araújo, da 4ª Delegacia de Crimes Praticados por Meios Eletrônicos do DIG/DEIC.

Prefira também pagar com cartão de crédito. Pelo menos você terá a chance de pedir o cancelamento à operadora do cartão se o produto não for entregue.Os cuidados evitam golpes, mas problemas ocorrem mesmo com lojas grandes. É o caso da nutricionista Vivian Zollar, que comprou uma impressora há quase dois meses no site da Americanas. O prazo de entrega era de 72 horas, mas nada do produto chegar. "Cada vez que ligava era uma desculpa diferente. Até que me falaram que não tinha mais no estoque", diz. Ela preferiu a devolução do dinheiro, mas até semana passada nada havia sido depositado.

Boxe:FICHA TÉCNICA

ALGUMAS LOJAS VIRTUAIS GRANDES

SITE | www.americanas.com.br

SITE | www.comprafacil.com.br

SITE | www.efacil.com.br

SITE | www.extra.com.br

SITE | www.fnac.com.br

SITE | www.fastshop.com.br

SITE | www.kalunga.com.br

SITE | www.pontofrio.com.br

SITE | www.saraiva.com.br

SITE | www.shoptime.com.br

SITE | www.submarino.com.br.

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