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02/10/2007 - Ibahia Escrever Comentário Enviar Notícia por e-mail Feed RSS

Aposentada diz ser vítima de fraude bancária


Um alerta para os aposentados: dinheiro extra na conta bancária pode representar um golpe que a cada dia vem aumentando em Salvador. A dona de casa Dalva Santos Oliveira teve a assinatura falsificada e acabou tendo que pagar prestações de um empréstimo que ela nunca pediu. Ela recebe por mês R$ 380. É com esse dinheiro que paga as despesas da casa.

Mas em julho do ano passado a aposentada tomou um susto. Mais de R$ 1,1 mil foram depositados na conta dela. Preocupada, Dalva tirou o extrato e descobriu que o dinheiro foi depositado pelo banco Industrial, uma instituição que tem sede em São Paulo. O valor é referente ao empréstimo consignado, um tipo de crédito que os bancos oferecem, principalmente, a aposentados e pensionistas, e que é descontado diretamente do benefício ou do salário.

“Eu não pedi o empréstimo”, afirma. Mesmo não tendo usado o dinheiro, R$ 53,56 são descontados todos os meses do benefício. Desde julho do ano passado até agora, mais de R$ 800 foram descontados e ainda faltam 21 parcelas. Ao todo, dona Dalva vai pagar mais de R$ 1,9 mil por um empréstimo que não fez. O gerente do banco Industrial na Bahia, Eduardo Abenhaim, diz que se houve fraude, a culpa é das financeiras que buscam clientes para a instituição.

“A partir do momento em que a financeira manda uma proposta para o banco, nossa instituição analisa o projeto e, caso não tenha algum tipo de dúvida, é creditado o valor na conta da pessoa que, provavelmente, tomou um empréstimo”, declara Eduardo Abenhaim. Cópias de documentos enviadas pelo banco Industrial mostram que um contrato de empréstimo foi feito pela Ambrasp, uma financeira que mantinha parceria com o banco.

No contrato aparece a assinatura da aposentada. “Não fui eu que fiz essa assinatura. Alguém escreveu por mim”, declara a dona de casa. As financeiras encaminham a documentação dos aposentados para os bancos e ganham comissão por cada cliente que conseguem. Já os bancos pedem ao INSS a autorização para descontar as parcelas do empréstimo no benefício. Só que nem os bancos nem o INSS conferem a assinatura dos contratos.

Isso facilita ainda mais as fraudes. Apenas no caso de reclamação do aposentado, o INSS exige do banco a apresentação dos documentos. “A gente remete para a equipe que cuida do empréstimo consignado. O banco é notificado e chamado para comprovar que o empréstimo foi feito dentro das regras”, afirma Marcelo Caetano, chefe da agência do INSS.

Assim que descobriu os descontos na conta, Dalva procurou uma agência do INSS. Mas, em vez de ter a reclamação registrada, foi orientada por um funcionário a resolver o problema com o banco. Como não conseguiu, entrou com ação na justiça. O processo, que corre no Juizado Especializado de Defesa do Consumidor, já dura quase 1,5 ano e até agora, ela não foi chamada para participar de uma audiência.

O banco Industrial informou que os descontos no benefício de Dalva já foram suspensos. Mas em setembro, a prestação foi descontada. O banco também vai analisar o contrato para saber se houve fraude ou não. O advogado da financeira Ambrasp disse que a empresa não vai comentar o caso.

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