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17/11/2010 - A Crítica de Campo Grande Escrever Comentário Enviar Notícia por e-mail Feed RSS

E-mail utiliza nome do Itaú para aplicar golpe


Está circulando na internet um e-mail, alegando ser do Banco Itaú, afirmando que o serviço de atendimento online do banco – Itaú Bankline - sofrerá uma mudança no processo de atendimento, sendo necessária a instalação de um software de segurança. Este e-mail é falso e pode trazer “dores de cabeça” para quem instalar o aplicativo.

Recebemos nesta manhã um e-mail que supostamente seria do Banco Itaú, informando que a partir do dia 17/11/2010, o acesso ao serviço Itaú Bankline será feito mediante a instalação de um aplicativo de segurança, sendo a atualização obrigatória a todos os clientes. Após estas informações, é disponibilizado um link para o download do arquivo. Atenção: este e-mail é falso e o internauta não deve clicar no link ou executar o arquivo. O link disponibilizado é intitulado de “Aplicativo – Itaú Bankline”, ele aponta para uma página que não é do banco, o autor tentou criar um endereço com o nome parecido com o do banco. Ao clicar neste, será feito o download do arquivo “ItauBankline.exe”.

Este programa é um arquivo executável que, ao ser executado, pode danificar a máquina do usuário.

Comumente estes programas instalam um programa espião (spyware, composição das palavras inglesas “spy”, que significa espião, e “ware”, de software - programa de computador), que copiam senhas de acesso, principalmente de bancos e sites de relacionamento, enviando para terceiros.

Este tipo de e-mail é conhecido como Phishing, uma fraude eletrônica onde o autor se faz passar por uma empresa de credibilidade, ou algum órgão público, para convencer a vítima cair no golpe.

Normalmente, esta técnica é utilizada quando o objetivo é a obtenção de dados (número de cartão de crédito, número de documentos diversos, senhas de acesso e informações pessoais diversas).

No caso da mensagem recebida, visando dar credibilidade à mensagem, o autor colou o logotipo do banco (1), utilizou o nome da empresa “Itaú Uniclass” (2), utilizou a logo serviço 30 horas (3) e inventou um selo de segurança “Guardião Itaú Bankline” (4), informando que o sistema de segurança ainda não foi instalado.

Em contato com o serviço de atendimento do banco, fomos informados que:

1) O Banco Itaú não solicita nenhuma informação pessoal ou atualizações cadastrais através de e-mail;
2) Para a utilização do serviço de atendimento online do banco, conhecido por Itaú Bankline, não há a necessidade da instalação de nenhum aplicativo;
3) O acesso ao deve ser feito através do endereço http://www.itau.com.br/;
4) Ao digitar sua agência e sua conta, o sistema solicitará, apenas uma única vez, a confirmação de nome e senha eletrônica.
O Itaú ainda informou que quaisquer dúvidas sobre o atendimento on-line podem ser esclarecidas no telefone 0300-100-12-13 (que atende de segunda à sexta das 07h às 22h e sábados, domingos e feriados das 08h às 22h) e que qualquer e-mail suspeito pode ser encaminhado para evidência@itau.com.br, onde será feito a análise do mesmo.
A Polícia Civil do Estado de Mato-Grosso do Sul recomenda que as pessoas desconfiem de e-mails que solicitem atualizações cadastrais ou a instalação de algum tipo de programa, principalmente quando for de alguma empresa privada ou repartição pública.
Ao perceber que o e-mail se trata de um golpe, apenas exclua a mensagem e não clique em nenhum link.

A pessoa que se sentir lesada de alguma maneira deve procurar a delegacia de polícia mais próxima e registrar um boletim de ocorrência. Denúncias também podem ser feitas na Delegacia Virtual, no link:
http://devir.pc.ms.gov.br/

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Comentários


Autor e data do comentário: mateus miler - 28/03/2012 19:15

Recebi este emails, e fiquei curioso e fui especular, visto que nao sou correntista deste banco...he he

O Microsoft SmartScreen marcou esta mensagem como lixo eletrônico e ela será excluída após 10 dias.
Espere, é confiável!
Autenticação:707334802166
Prezado Cliente,
Email cadastrado no banco de dados: oda.fv@hotmail.com

Informativo Banco Itaú

O Banco Itaú está realizando um procedimento de segurança interno. Este procedimento é obrigatório, tendo como objetivo promover mais privacidade e segurança a você cliente.

A atualização deve ser efetuada dentro de 48 horas após o recebimento desse email, caso contrário, os acessos a sua conta serão suspensos (Itaú Bankline, Caixas Eletrônicos e Internet Banking).

Para dar início, clique no link abaixo e siga os seguintes procedimentos em tela.

Download Guardião 30 horas

Atenciosamente

Banco Itaú-Unibanco S/A.
Segunda-feira, 26 de março de 2012.



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